Sisällys
- Lisensointi että tietoturva
- Kattava pelikirjasto
- Maksumenetelmät ja rahansiirrot
- Bonukset sekä kampanjat
- Asiakaspalvelu
Toimilupa että suojaus
Operaatiomme pohjautuu vankalle valvonnalle ja selkeydelle. Coolbet toimii Maltalaisen toimiluvan (MGA/B2C/242/2012) alaisuudessa, mikä varmistaa pelaajillemme korkeimman luokan turvallisuden ja reilun pelaamisen. Malta Gaming Authority lasketaan maailman kunnioitetuimpiin sääntelyviranomaisiin, ja sen tiukat vaatimukset turvaavat, jotta noudatamme jokaista toimialan vaatimuksia.
Turvallisuudessa emme hyväksytä kompromisseja. Käytämme 128-bittistä SSL-salausta kaikkien transaktioiden suojaamiseksi, se merkitsee pankkitasoisen turvallisuutta. Kaikki mahdolliset tiedot pidetään turvallisesti GDPR-asetusten mukaan, ja pelaajilla heillä on täysi hallinta oman tietojen prosessointiin. virallinen verkkosivusto mahdollistaa lisäksi vastuuntuntoisen pelaamisen välineitä, kuten esimerkiksi talletuslimiitit, tauot ja itsesulkuvaihtoehdon.
| MGA-lisensointi | Maltalaisen viranomaisen myöntämä pelilupa | Viranomaisten valvonta sekä oikeusturva |
| SSL-suojaus | 128-bittinen salausmenetelmä | Turvallinen tiedonsiirto |
| Järkevä pelikokemus | Hallinnan että työkalut | Pelaamisen hallinta |
| GDPR-yhteensopivuus | Euroopan unionin data-asetus | Henkilötietojen varma käsittely |
Monipuolinen pelikirjasto
Coolbetilla tuotamme yli 3000 pelivaihtoehtoa, joilla sisältävät kaikkien asiakkaiden mieltymykset. Pelitarjontamme sisältää toimialan huippujen studioiden peleistä, mukaan lukien esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play sekä Evolution Gaming. Jatkuvasti tuoreistamme kirjastoamme tuoreimmilla julkaisuilla taataksemme, että käyttäjämme nauttivat parhaan saatavilla olevan elämyksen.
Kolikkopelit että voittosummat
Hedelmäpelien faneillle tarjoamme kattavan valikoiman ikivihreitä kolmirullapelejä, videokolikkopelien sekä etenevien jättipotteja. Parhaimpien peliemme valikoimassa ovat Mega Moolah, Starburst, Book of Dead sekä Gonzo’s Quest. Progressiivisen jackpotit saattavat nousta useisiin miljooniin euroiksi, sekä me olemme seuranneet useita suomalaispelaajia pelaajia voittaneen suuria summia sivustollamme.
Live-pelialue
Live-kasinossamme tarjoaa todellinen kasinotunnelman suoraan kotiovelle. Kumppanuus Evolution Gamingin kanssa sallii korkealaatuisen live-pelit asiantuntevilla dealereilla. Tuotamme jokaisen ikiaikaiset pöytäpelit – rulettiarvonnan, blackjack, baccarat että pokeri – sekä erityisiä pelishow’ta esimerkiksi Crazy Time, Monopoly Live että Dream Catcher.
Maksuvaihtoehdot että kotiutukset
Tiedämme pikaisien ja suojattujen maksumenetelmien tärkeyden. Coolbet tukee kattavaa tarjontaa maksuvaihtoehtoja, joilla auttavat suomalaisia asiakkaita pelaajia tehokkaasti. Talletussiirrot prosessoidaan välittömästi, sekä nostot prosessoimme mahdollisimman nopeasti toimialan hyvimmän käytäntöjen puitteissa.
- Pankkitransfer: Tunnettu ja turvallinen metodi suomalaisille pelaajille
- Visa sekä Mastercard: Pikaiset talletussiirrot että kiiret kotiutukset
- Trustly: Yleisin vaihtoehto Suomalaisten keskuudessa, sallii tehdä välittömät verkkopankkitunnuksilla toteutetut maksut
- MuchBetter: Moderni mobiilimaksusovellus
- Skrill ja Neteller: Luotettavat digimaksuvälineet kansainvälisille käyttäjille
| Trustly | Saman tien | 0-24 h | 50 000 EUR |
| Pankkisiirto | 1-3 päivään | 2-5 vrk | Rajoittamaton |
| Visa/Mastercard | Saman tien | 1-5 päivään | 10 000 EUR |
| MuchBetter | Heti | 0-24 tuntiin | 25 000 EUR |
Tarjoukset sekä markkinointiaktiot
Coolbetilla luotamme käyttäjien palkitsemistoimintaan säännöllisesti. Tervetuliaisbonuksemme on rakennettu antamaan uusille asiakkaille vahva startti, sekä tasaiset kampanjamme pitävät huolta että siitä, ettei uskollisimmat asiakkaamme saavuttavat johdonmukaisesti arvoa pelaamiselleen.
Kanta-asiakasohjelma
VIP-järjestelmämme tuottamaan jatkuvasti toimivat asiakkaat erityisillä eduilla. Sitä kun runsaammin pelaat, sitä mitä ylemmälle levelille pääset ja sitä mitä erinomaisia etuja kohdalle. Uskollisuusohjelmamme sisältää henkilökohtaisesti nimetyn account managerin, nopeammat rahasiirrot, korkeammat talletusrajat ja eksklusiivisia etuja.
- Keräät lojaalisuuspisteitä kaikesta vedosta
- Bonuspisteet voi muuttaa vaihtaa todelliseksi käteiseksi tai vaikkapa bonusrahoiksi
- Etenet portaisiin ja aukaisee uusia palkintoja
- Vastaanotat pyyntöjä erityisiin tapahtumiin että tempauksiin
Asiakaspalvelu
Tukipalvelumme löytyy tarjolla kaikki vuorokauden suomenkielisesti. Tiedämme, että kysymyksiä ja haasteita saattaa kehittyä kun tahansa, sillä tavoin olevi saatavilla auttamaan nopeasti. Live-chat tuo nopein keino saada neuvoja, että sähköpostivastaukset käsittelyyn tavallisesti joitakin tunnin sisällä.
Tarjoamme samoin mittavan Usein kysyttyjen kysymysten mistä saat selitykset tavallisimpiin kysymyksiin liittyvät tilinhallintaan, bonuksiin, maksutapoihin että teknisten ongelmiin. Tukipalvelumme tulee koulutettu prosessoimaan jokaisen ongelmavaiheet ammattimaisesti että ystävällisellä, varmistettua jotta jokaikinen asiakas saa mieli huomioiduksi.
Sitoutumisemme avoimuuteen näkyy siitä, jotta kaikki mahdolliset säännöt ovat kirkkaasti kirjattu suomeksi ja sujuvasti löydettävissä sivustolta. Emme salaa faktoja pienellä präntillä – toivomme käyttäjien ymmärtävän täsmälleen, mitäkin odotettavissa pelatessa Coolbetilla.